Mon programme fidélité

Vous êtes récompensé de vos achats !

Nous mettons en place des points de fidélité que vous cumulez dès votre première commande.

Gagnez 1 point par € dépensé

Dés 50 points cumulés utilisez votre remise !

50 points = 5 € de remise

 

Que sont les points fidélité ?

Afin de vous remercier de votre fidélité et de vos achats, nous avons mis en place un programme de points fidélité. Notre programme de points fidélité est simple. Quand vous effectuez des achats sur nos sites vous obtenez des points fidélité en fonction du montant que vous dépensez.

Une fois les points acquis, vous utilisez leur contre-valeur pour effectuer des paiements lors de votre commande suivante sur notre site.

 

Comment fonctionne le programme de points fidélité ?

Quand une commande est effectuée, le montant total (hors frais de port) de la commande est utilisé pour calculer le nombre de points acquis. Ces points sont ajoutés à votre compte fidélité.

Une fois vos points validés, votre compte client est crédité de leur contre-valeur, et vous les utilisez lors de la commande suivante.

Au paiement de votre commande, vous avez la déduction automatique du crédit obtenu par vos points fidélité.

 

Utilisation des points fidélité

Si vous disposez d'un crédit dans votre compte points fidélité, il sera utilisé lors de votre 2ème commande. Merci de bien noter qu'il est nécessaire de choisir un mode de paiement en plus des points si le solde de ces derniers ne couvre pas le montant total de votre commande.

La page panier vous détaille l'utilisation de vos points et le paiement complémentaire à effectuer. Une fois la commande confirmée, votre compte de points fidélité est mis à jour.

Merci de noter que la part de vos achats réglée avec vos points fidélité ne vous ouvre pas droit à des points. Seule la partie réglée vous fait bénéficier de points fidélité.


Les frais de port rapportent-ils des points ?

Non. Le calcul des points fidélité (obtenus sur une commande confirmée et payée) ne prend pas en compte le total incluant les frais de port.


Combien de temps mes points de fidélité sont-ils valables ?

Vos points de fidélité ont une validité de 1 an.
 

Conditions d'utilisation

  • Les points fidélité ne sont attribués qu'aux clients ayant un compte sur nos sites internet
     
  • Les points fidélité ne sont obtenus et utilisables que pour des achats effectués en ligne
     
  • Les points fidélité ne sont pas remboursables, ni échangeables, ni transférables entre membres
     
  • Les points fidélité ne peuvent en aucun cas donner lieu à paiement, virement, remboursement de notre part
     
  • Lors de l'utilisation de vos points fidélité pour le paiement d'une commande, il est nécessaire de choisir un mode de paiement (en plus des points) si le solde de ces derniers ne couvre pas le montant total de votre commande
     
  • Les points fidélité sont calculés sur le montant de la commande, sans tenir compte des frais de ports et des éventuelles taxes.


En cas de problème

Pour toutes questions concernant notre programme de points fidélité, merci de nous contacter, en veillant à nous donner le plus d'informations possibles dans votre email.

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